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近日,格力电器董事长董明珠在接受@新浪财经专访,谈及行业竞争时表示,对手分很多种,一种是正常的对手,比如不同品牌想做大,可能会采取一些不当手段,但这种攻击力很弱。
“比如格力空调,别的品牌再攻击也没有用,因为消费者用过格力的体验比你说的要好。”董明珠说道,格力家用空调可以做到10年免费包修,是因为格力空调不用修。但是对手不敢,因为售后服务量太大了,如果要做,起码要投入10、20亿资金。
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