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星巴克最近在北美市场推出了一个新的小费系统,用卡支付的客户在插入卡支付饮料或烘焙食品后,可以选择留下1美元、2美元、5美元、“其他金额”或“无小费”。
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然而咖啡师们表示,询问顾客是否愿意给小费很尴尬。社交媒体上有用户表示,星巴克应该简单地向员工支付更多工资,而不是依靠顾客的小费。