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火车因故延误超24小时,但是乘务人员因为工作超时而不去及时安抚、解释,致使乘客以为被劫持而不断报警,听上去也着实奇葩。
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1月11日消息,据报道,美国铁路公司Amtrak一辆载有563名乘客的火车,于当地时间9日下午从弗吉尼亚州出发,原本预定在10日上午抵达佛罗里达州,全程17小时。
由于前面有货运火车撞上了停在轨道上的车辆,这列火车被迫改变了路线。并在南卡罗来纳州停了下来,滞留时间超29小时。
乘客在火车上拍摄的视频显示,当火车被困在南卡罗来纳州的乡间时,周围较为荒芜。因为停留时间太长,并且没有得到有效更新信息,忧心忡忡的乘客误以为被劫持,在火车上直接拨打了911报警电话。
随后,列车长和工作人员出面解释:“对于那些报警的人,我们想说我们并没有把你们扣为人质。对于带来的不便,我们深表歉意。”
而期间,该趟列车的乘务组还称已“超时”工作,无法继续运营火车,须等待新乘务组换班。最终,在经过37小时后,火车在11日上午抵达佛罗里达州的车站。